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15:0015:30 17. Nov 2021
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MEDICA TECH FORUM

MTF: Success factors for incentivizing product users to give feedback

Session Forschung

Mit der EU-Medizinprodukteverordnung (EU MDR 2017/745) müssen Medizinproduktehersteller systematische und hochqualitative Daten über die Sicherheit und Leistung ihrer Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus sammeln. Eine der wichtigsten Möglichkeiten besteht darin, Produktanwender, wie etwa Ärzte, Patienten oder medizinisches Fachpersonal, dazu zu bringen, regelmäßige Feedback-Umfragen zu den von ihnen verwendeten Geräten abzugeben.

Doch laut unserer MDR-Umfrage haben 27% der Hersteller Probleme damit, ihre Produktnutzer zu motivieren, Feedback zu geben. Basierend auf unseren Kundengesprächen haben viele auch keine Berührungspunkte mit ihren Anwendern oder wissen nicht, wer diese sind. Mit der EU-MDR und den verpflichtenden Post-Market Clinical Follow-up (PMCF) Aktivitäten wird das Sammeln von Feedback für alle Hersteller jedoch entscheidend sein.

In diesem Vortrag entdecken Sie praktische Tipps, um eine bessere Einbindung Ihrer Produktnutzer zu erreichen.